PAYAKUMBUH, HANTARAN.CO — Pemerintah Kota (Pemko) Payakumbuh terus melakukan pembenahan fasilitas di kawasan Balai Kota eks Lapangan Poliko, Jalan Veteran No. 70, sebagai bagian dari komitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat.
Kepala Bagian Umum Setdako Payakumbuh, Ulfakhri, di ruang kerjanya, Jumat (20/2/2026), mengatakan langkah tersebut dilakukan untuk memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang optimal dengan dukungan sarana dan prasarana yang memadai.
“Kami ingin menghadirkan kenyamanan bagi masyarakat. Sesuai arahan Bapak Wali Kota, pelayanan harus diberikan secara maksimal, sehingga masyarakat benar-benar merasakan kualitas layanan yang lebih baik di Balai Kota, termasuk di Mal Pelayanan Publik (MPP),” ujar Ulfakhri.
Menurutnya, secara umum fasilitas di lingkungan Balai Kota sudah tergolong baik. Namun demikian, masih diperlukan penyempurnaan di sejumlah titik agar standar pelayanan publik dapat terpenuhi secara optimal.
Ia menilai kenyamanan fasilitas memiliki pengaruh langsung terhadap tingkat kepercayaan masyarakat dalam mengakses layanan pemerintahan. Karena itu, pembenahan dilakukan secara terencana dan bertahap.
“Pembenahan awal sudah berjalan dan akan dilanjutkan pada aspek fasilitas umum lainnya. Kami ingin kenyamanan ini dapat dirasakan tidak hanya oleh masyarakat, tetapi juga oleh aparatur yang bertugas di Balai Kota,” katanya.
Selain pembenahan fasilitas dalam ruangan, Pemko Payakumbuh juga melakukan penataan area parkir di kawasan Balai Kota dan MPP. Penataan tersebut dinilai telah membuat kawasan perkantoran menjadi lebih tertib dan rapi.
“Dengan penataan parkir, sekarang sudah lebih rapi. Namun kami tetap meminta kepatuhan masyarakat yang berkunjung ke Balai Kota maupun MPP untuk memarkirkan kendaraan di tempat yang telah disediakan demi menjaga kenyamanan kita bersama,” katanya.
Ulfakhri menegaskan, pemerintah daerah berkomitmen menghadirkan perubahan yang nyata dan berkelanjutan dalam tata kelola pelayanan publik.
“Nanti masyarakat dapat melihat perubahan positifnya. Kami berkomitmen menghadirkan perubahan yang berkelanjutan,” tuturnya.
