Padang, hantaran.Co–Kinerja pelayanan publik Kota Padang kembali menorehkan capaian membanggakan di tingkat nasional. Dalam hasil Evaluasi Penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik (MPP) Tahun 2025, Kota Padang berhasil menembus peringkat ke-2 nasional kategori Pemerintah Kota dengan predikat Prima, sekaligus mencatat lonjakan signifikan dari predikat Cukup pada 2024 lalu.
Capaian tersebut menempatkan Kota Padang sebagai salah satu daerah dengan kualitas pelayanan publik terbaik di Indonesia. Hal itu dipaparkan melalui Evaluasi MPP Tahun 2025 dilakukan secara selektif dengan hanya melibatkan 106 lokal fokus (lokus) evaluasi di seluruh Indonesia.
Prioritas penilaian diberikan kepada MPP yang baru diresmikan pada 2024 serta sembilan pemerintah daerah yang menjadi lokus pembinaan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPANRB). Dalam konteks ketatnya seleksi tersebut, keberhasilan Kota Padang meraih predikat tertinggi menunjukkan konsistensi pembenahan layanan dan inovasi berkelanjutan.
Baca Juga : Gelar Halaqah Nasional Pesantren, Perguruan Thawalib Padang Panjang Beradaptasi Sesuai Zaman
Berdasarkan Keputusan Menteri PANRB Nomor 1346 Tahun 2025 tentang Hasil Evaluasi Penyelenggaraan MPP Tahun 2025, Kota Padang tercatat sejajar dengan sejumlah daerah lain yang memperoleh predikat Prima. Posisi Kota Padang di urutan kedua nasional tingkat pemerintah kota menjadi kebanggaan tersendiri, mengingat capaian ini diraih hanya setahun setelah predikat sebelumnya berada di level Cukup.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Padang, Swesti Fanloni, menyebut peningkatan predikat tersebut sebagai buah dari kerja kolektif lintas perangkat daerah dalam memperkuat standar layanan.
“Peningkatan dari Cukup menjadi Prima ini menunjukkan bahwa pembenahan sistem, integrasi layanan, serta komitmen petugas di MPP Kota Padang berjalan efektif dan konsisten,” ujarnya kepada Haluan, Selasa (30/12).
Swesti Fanloni menambahkan, capaian peringkat kedua nasional tersebut menjadi motivasi kuat untuk terus menjaga kualitas layanan agar tetap responsif dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Kami tidak ingin berhenti pada capaian ini. Target kami adalah memastikan masyarakat benar-benar merasakan kemudahan, kecepatan, dan kepastian layanan,” katanya.
Keberhasilan tersebut diharapkan dapat menjadi fondasi bagi peningkatan kualitas pelayanan publik di masa mendatang, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja pemerintah daerah.
“Dengan predikat Prima yang diraih pada tahun ini, semoga Kota Padang bisa menjadi role model bagi daerah lain dalam penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik di tingkat nasional,” kata Swesti.
