BUKITTINGGI, hantaran.co — BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi melaksanakan kegiatan Pemberian Informasi Langsung (PIL) kepada masyarakat di wilayah Kecamatan Sasak Ranah Pasisia, Kabupaten Pasaman Barat, Rabu (4/2/2026). Kegiatan ini dilakukan untuk meningkatkan pemahaman masyarakat terhadap Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Sebagai penyelenggara Program JKN, BPJS Kesehatan terus berupaya hadir lebih dekat dengan masyarakat guna memastikan informasi terkait program, alur pelayanan, serta hak dan kewajiban peserta dapat dipahami secara menyeluruh.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bukittinggi, Haris Prayudi, mengatakan pemahaman masyarakat terhadap Program JKN menjadi faktor penting agar peserta dapat mengakses layanan kesehatan secara optimal dan sesuai ketentuan.
“Melalui edukasi langsung ini, kami ingin memastikan masyarakat memahami hak dan kewajibannya sebagai peserta JKN, termasuk alur pelayanan kesehatan serta berbagai inovasi layanan yang telah kami sediakan,” ujar Haris.
Dalam kegiatan tersebut, BPJS Kesehatan menyampaikan berbagai informasi terkait pemanfaatan layanan kesehatan, mulai dari pentingnya menjaga status kepesertaan tetap aktif, pemanfaatan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), hingga alur rujukan sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Selain itu, masyarakat juga diperkenalkan dengan berbagai inovasi layanan BPJS Kesehatan. Haris menegaskan, pihaknya membuka ruang bagi masyarakat untuk menyampaikan keluhan terkait pelayanan.
“Jika ada kekurangan dalam pelayanan, baik dari kami maupun fasilitas kesehatan mitra, masyarakat dapat segera melaporkannya. Tim kami akan langsung menindaklanjuti,” tegasnya.
BPJS Kesehatan juga mengenalkan kanal layanan non-tatap muka yang dapat dimanfaatkan peserta JKN, seperti Aplikasi Mobile JKN, layanan PANDAWA melalui WhatsApp, serta Care Center 165.
“Di era digital, kemudahan layanan sangat dibutuhkan. Melalui Aplikasi Mobile JKN, peserta bisa memanfaatkan fitur antrean online di fasilitas kesehatan sehingga waktu tunggu menjadi lebih singkat dan terukur,” jelas Haris.
Kegiatan PIL tersebut mendapat dukungan dari pemerintah daerah setempat. Camat Sasak Ranah Pasisia, Harisantoni, mengapresiasi langkah BPJS Kesehatan yang turun langsung ke tengah masyarakat.
“Kegiatan ini sangat bagus karena masyarakat jadi lebih paham hak dan kewajibannya sebagai peserta JKN. Saya sangat mendukung program seperti ini untuk rutin dilakukan,” ungkapnya.
Manfaat kegiatan ini juga dirasakan langsung oleh masyarakat. Salah seorang peserta JKN, Wewe Yusrila Putri (30), mengaku mendapatkan banyak informasi baru terkait layanan BPJS Kesehatan.
“Ternyata ada layanan BPJS Keliling dan perubahan data, seperti untuk bayi baru lahir, bisa dilakukan melalui WhatsApp PANDAWA. Informasi ini sangat membantu,” tuturnya. (*)
